Mikä ihmeen asiakas- ja palveluohjaus? 2 op (nonstop) (Campus Online) 
Aika |
09.01.2023 - 19.05.2023 | |
Ilmoittautumiset |
30.04.2023 mennessä | |
Paikka |
Verkkototeutus |
|
Tavoite |
Opintojakson suoritettuasi olet omaksunut asiakas- ja palveluohjaustyön keskeisiä lähtökohtia ja ydintavoitteita kuten asiakas- ja palveluohjaustyötä ohjaavia lainsäädännöllisiä ja teoreettisia perusteita. Opiskeltuasi opintojakson - tiedät asiakas- ja palveluohjaustyötä ohjaavan lainsäädännöllisen perustan - tunnet asiakas- ja palveluohjaustyön eri tasot ja niiden tarpeen ja merkityksen palvelujärjestelmässä - tunnistat asiakaslähtöisyyden teoreettisen perustan ja ymmärrät sen merkityksen asiakas- ja palveluohjausvuorovaikutuksessa - ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen merkityksen ja mahdollisuudet asiakkaan hoito-, kuntoutus- tai palvelupolulla |
|
Sisältö |
Opintojakso keskittyy kolmeen pääteemaan. Opiskeltavat teemat ovat: - asiakaslähtöisyys asiakas- ja palveluohjauksessa - ammatillinen vuorovaikutus asiakas- ja palveluohjauksessa - asiakas- ja palveluohjauksen tarve |
|
Hinta |
Maksuton | |
Lisätietoja |
Anu Pelkonen (etunimi.sukunimi@jamk.fi) |
|
Lisätietoja ilmoittautumisesta |
campusonline@jamk.fi Opintojaksolle voit ilmoittautua nonstop-periaatteella. Opintojakson voit suorittaa ajalla 9.1.2023-19.5.2023. Ilmoittautuminen päättyy 30.4.2023. Huomaathan, että ilmoittautumisia ei käsitellä viikon 9 aikana. Nonstop-opintojaksojen ilmoittautumiset käsitellään noin viikon sisällä ilmoittautumisen saapumisesta alkaen n. viikosta 52. |
|
Muu informaatio |
Opintojakso suoritetaan itsenäisenä verkko-opiskeluna. Harjoitustehtäviä voi uusia niin monta kertaa kuin haluaa. Tentin suorittamiseksi on kolme yrityskertaa. | |
Peruutusehdot |
Ilmoita opintojesi peruuntumisesta kirjallisesti osoitteessa: campusonline@jamk.fi. Kirjoita viestiin peruuttamasi opintojakson nimi sekä yhteystietosi. Kiitos! |
Ilmoittaudu koulutukseen
Palaa